개인정보처리방침

유한회사 엠데일(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 항목 및 처리 목적)

“회사”는 다음과 같은 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 수집된 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경될 경우, 관련 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 일반 수집 항목 및 목적
   
   

   수집 항목	수집 및 이용 목적
   이름, 휴대폰 번호, 이메일, 출생년도, 생년월일, 성별, 거주지역, 결제정보 (신용카드정보, 은행계좌 정보, 결제 기록 등)	회원가입, 본인확인, 관림권 예매, VOC처리, 만 14세 미만 가입 방지를 위한 연령 확인, 서비스 개선을 위한 통계 정보 활용, 마케팅 활용

2. 마케팅·광고 목적 수집 항목
   
   

   수집 항목	수집 및 이용 목적
   이름, 휴대폰 번호, 이메일, 출생년도, 성별, 거주지역, 가입경로	신규 서비스·상품 안내, 서비스 이용에 대한 통계, 인구통계 기반 광고 제공, 고객 맞춤 이벤트, 설문조사 등

   ※ 마케팅 및 광고 목적의 정보 제공은 별도 동의를 받은 경우에 한하여 진행됩니다.
3. 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성·수집 항목
   
   

   수집 항목	수집 및 이용 목적
   IP정보, 쿠키정보, 서비스 이용기록, 결제 정보(신용카드번호, 계좌번호, 통신사 결제승인번호 등) 등	관람권 예매 서비스 제공 및 금융거래 확인, 분쟁 예방 및 대응

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

“회사”의 개인정보 보유·이용 기간은 개인정보 수집 시 고객으로부터 동의 받은 기간 또는 법령에 따르며, 이는 다음과 같습니다.

1. 개인정보 보유·이용 기간: 재화·서비스 공급 및 요금 결제·정산 완료 시까지
2. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록에 대한 보유기간
   - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
   - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   - 소비자의 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

“회사”는 고객의 동의 또는 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조 등 법령상 허용된 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

1. “회사”는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 다음 업체 외에도 필요한 경우 개인정보 처리 위탁을 진행할 수 있으며, 위탁 대상과 위탁 내용이 변경되는 경우 홈페이지 또는 관련 고지 수단을 통해 안내합니다.
   
   

   수탁 업체	위탁 업무 내용	보유 및 이용기간
   KICC	전자결제 대행	전자금융거래법에 따라 건당 1만원 초과 전자금융거래의 경우 5년, 건당 1만원 이하 전자금융거래의 경우 1년

   
   2. “회사”는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무의 범위 및 안전조치 의무 등을 계약 문서에 명시하고 이를 감독하고 있습니다.
   3. “회사”는 수탁 업체나 위탁 업무의 내용 등이 변경될 경우 지체 없이 해당 사항을 공지합니다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체인 고객은 “회사”에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 전항의 권리행사는「개인정보 보호법 시행령」제41조 제2항 제1호에 따라 서면, 전화, 전자우편 등의 방법으로 가능합니다.
3. 정보주체인 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인은 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 시 제1항에 따른 권리 행사가 가능합니다.
4. 관계법령에 따른 열람 및 처리정지 제한, 삭제 제한 사유 등이 있는 경우 일부 권리의 행사가 제한될 수 있습니다.
5. “회사”는 권리행사자가 정보주체의 본인 또는 정당한 대리인인지 여부를 적정한 방법으로 확인할 수 있습니다.

제6조(개인정보의 파기)

1. “회사”는 본 방침에 따른 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 그럼에도 불구하고 관련법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
2. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   
   

   파기 절차	파기 방법
   - 파기 사유가 발생한 개인정보 선별 - 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기	- 전자 파일: 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제 - 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

“회사”는 다음과 같은 조치로 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 접근권한 통제, 고유식별 정보 등의 암호화 및 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 개인정보보관 장소의 잠금 장치 설치 등 접근 통제

제8조(“쿠키”의 설치·운영 및 거부)

1. “회사”는 웹사이트 이용자의 편의를 위해 접속자 정보를 파악하여 접속 상태 유지, 개별 맞춤 서비스 제공 등을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(이하 “쿠키”(cookie))를 사용합니다.
2. 고객은 웹브라우저의 설정(웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정)을 통해 “쿠키” 저장을 거부할 수 있습니다.
3. “쿠키” 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조(개인정보 보호 책임자 및 담당 부서)

“회사”는 개인정보의 보호 및 개인정보 처리와 관련된 정보주체의 권리 행사 대응 등을 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

구분	이름	직위	소속	연락처
책임자	류재용	본부장	가든사업본부	031-771-1700
담당 부서	가든사업본부			031-771-1700

제10조(개인정보 열람 청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람을 다음 부서로 요청할 수 있습니다.
- 부서명: 가든사업본부
- 담당자: 류재용 본부장
- 연락처: 031-771-1700

제11조(권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관명	연락처	웹사이트
개인정보침해신고센터(KISA)	118	https://privacy.kisa.or.kr/
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	https://www.kopico.go.kr
대검찰청	1301	http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템	182	https://ecrm.police.go.kr

제12조(개인정보처리방침의 변경)

1. 본 방침은 2025년 5월 24일 “회사” 서비스 개시에 따른 첫 개인정보처리방침이며, 2025년 5월 24일부터 적용됩니다.
2. 방침에 변경이 발생하는 경우 웹사이트 공지사항 등을 통해 사전 고지하며, 이전 내용은 상단 날짜 선택 박스 클릭을 통해 열람할 수 있도록 조치할 예정입니다.

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고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침

유한회사 엠데일(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」제25조에 따라 “회사”가 설치 및 운영하는 고정형 영상정보처리기기에 대한 운영·관리 방침을 다음과 같이 공지합니다.

1. 설치 근거 및 목적

“회사”는 「개인정보 보호법」제25조 제1항에 따라 다음의 목적으로 고정형 영상정보 처리기기를 설치·운영합니다.
- 시설안전 및 화재 예방
- 고객의 안전 확보 및 범죄 예방
- 차량 도난 및 파손 방지

2. 설치 대수, 위치 및 촬영 범위

설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
15대	주차장
71대	정원(야외)
8대	선곡서원(건물 내외부)
15대	위버하우스(건물 내외부)

3. 관리책임자 및 접근권한자

구분	이름	직위	소속	연락처
관리책임자	류재용	본부장	가든사업본부	010-5381-7912
접근권한자	김종훈	부장	고객감동팀	010-2253-6315

4. 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

- 촬영시간: 24시간 연속 촬영
- 보관기간: 촬영일로부터 30일
- 보관장소: 방재실
- 처리방법: 암호화 방식으로 자동 저장, 접근기록 관리 등 보안 관리 후 보관기간 경과 시 삭제

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소

- 확인 방법: 개인영상정보 관리책임자에게 사전 연락 후 “회사” 방문
- 확인 장소: 방재실

6. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 자신이 촬영된 개인영상정보에 대하여 열람, 확인, 삭제를 요청할 수 있으며, “회사”는 정당한 요청에 대하여는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 단, 제3자의 권리 침해의 우려가 있거나, 보관기간의 경과 또는 기술상 문제가 있는 경우에는 제한될 수 있습니다.

7. 개인영상정보의 안전성 확보조치

“회사”는 다음과 같은 조치 등을 통해 개인영상정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
- 암호화, 접근 권한 차등 부여
- 접근기록(열람 목적, 열람자, 열람 일시 등) 관리
- 위･변조 방지를 위한 생성 일시 등 기록 관리
- 영상정보 보관 장소에 잠금장치 설치

8. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항

본 방침은 2025년 5월 1일에 제정되었으며, 법령, 정책, 보안기술 등의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제, 또는 수정이 있을 경우 시행 7일 전 “회사” 웹사이트에 변경 내용을 공지합니다.

- 공고일자: 2025년 5월 15일
- 시행일자: 2025년 5월 24일